Chceme, aby ste boli s nákupom v MESSA spokojní. Ak vám tovar nevyhovuje alebo je chybný, môžete ho vrátiť podľa nižšie uvedených podmienok. Podrobné informácie nájdete v sekcii Terms and Conditions.

​

Vrátenie do 14 dní

• Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.

• Tovar musí byť nepoškodený, čistý a nenosený.

• Náklady na vrátenie znáša Kupujúci.

​

Reklamácia (vadný tovar)

• Na všetky produkty sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov.

• Reklamáciu je možné uplatniť v prípade, že je tovar chybný alebo sa vada objaví počas záručnej doby.

• Kupujúci má právo na opravu, výmenu, primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy.

​

Ako to funguje

1. Vyplňte a odošlite formulár (nižšie).

2. Po potvrdení od nás zašlite tovar na adresu:

   Petra Mešša – MESSA

   Mojmírova 8073/1

   921 01 Piešťany

3. Po prijatí tovaru vás budeme kontaktovať a vybavíme vašu žiadosť.

​

Lehota na vrátenie peňazí

• V prípade odstúpenia od zmluvy budú peniaze vrátené do 14 dní od doručenia oznámenia.

• Platba môže byť zadržaná, kým nebude vrátený tovar doručený Predávajúcemu.

​

Formulár

​

Typ žiadosti:

( ) Vrátenie do 14 dní

( ) Reklamácia – vadný tovar

Meno a priezvisko Kupujúceho: ……………………………………………….

Adresa Kupujúceho: ………………………………………………………..

Tel. číslo: …………………………………………………………………….

E-mail: ……………………………………………………………………….

Číslo objednávky / faktúry: ………………………………………………

Dátum nákupu: ……………………………………………………………

Dôvod vrátenia / popis vady:

……………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………

Spôsob vrátenia peňazí:

( ) na bankový účet č. …………………………………………………

( ) iný spôsob: ………………………………………………………..

Podpis Kupujúceho (iba ak sa podáva v listinnej podobe): ……………..

Dátum: ………………………………………………